Pravidlá ochrany súkromia
Zásady ochrany osobných údajov
Vážime si váš záujem o náš internetový obchod (https://tvojaparfum.com/) („webshop“ alebo „webová stránka“). Tieto zásady ochrany osobných údajov sú navrhnuté tak, aby vám poskytli jasný prehľad o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje.
Kto je zodpovedný za spracovanie mojich údajov a kto je poverenec pre ochranu údajov?
Zodpovedá za spracovanie údajov v súlade s čl. 4 Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) je:
TRADE PEAK LIMITED
ID: 15596647
E-mail: support@tvojaparfum.com
Generálny riaditeľ: Daniel Vasilev Stefanov
262 Uxbridge Road, London, Greater London, England, HA5 4HS
Čo je predmetom ochrany údajov?
Nakladanie s osobnými údajmi upravuje zákon o ochrane údajov. Osobné údaje sa týkajú informácií týkajúcich sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „údaje“).
Aké kategórie údajov spracúvame a odkiaľ tieto údaje pochádzajú?
Pri používaní nášho internetového obchodu spracovávame nasledujúce kategórie údajov:
Údaje, ktoré poskytujete: Pri zadávaní objednávky, kontaktovaní nás (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu) alebo otvorení zákazníckeho účtu nám poskytujete údaje. Konkrétne poskytnuté údaje je možné vidieť v príslušných vstupných formulároch. Môže to zahŕňať vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, ďalšie kontaktné údaje vrátane vašej adresy alebo vaše platobné údaje.
Či ste povinní nám poskytnúť príslušné údaje, môžete vidieť vo vstupnom formulári. Ďalšie informácie nájdete aj v časti 4 týchto zásad ochrany osobných údajov.
Keď navštívite našu webovú stránku, môžeme tiež ukladať prístupové údaje do takzvaných protokolových súborov servera.
Údaje, ktoré zhromažďujeme od tretích strán: Ak si objednáte v našom internetovom obchode, môžeme o vás zhromažďovať aj údaje od tretích strán, ako sú úverové agentúry a poskytovatelia platobných služieb.
Cookies: Aby bola návšteva našej webovej stránky atraktívna a aby sme umožnili používanie určitých funkcií, používame na našej webovej stránke takzvané cookies alebo podobné technológie, a to aj na reklamné a analytické účely. Ďalšie informácie nájdete v časti 4 nižšie, ako aj v našich nastaveniach súborov cookie. Svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie tam môžete kedykoľvek zmeniť.
Špeciálne kategórie osobných údajov: Nezhromažďujeme a nespracúvame žiadne špeciálne kategórie osobných údajov.
Na aké účely a na akom právnom základe sú moje údaje spracúvané?
Vaše údaje spracovávame na účely uvedené nižšie. Vo všeobecnosti nie ste zo zákona ani zmluvne povinní poskytnúť nám svoje údaje na tieto účely. Bez vašich údajov vám však možno nebudeme môcť ponúknuť našu webovú stránku a služby.
Účely spracovania súvisiace so zmluvou založené na právnom základe čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. b) GDPR:
Otvorenie zákazníckeho účtu: Pre otvorenie zákazníckeho účtu sa musíte u nás najskôr zaregistrovať. Počas tejto registrácie od vás spracúvame určité údaje, ako je vaše meno a e-mailová adresa. Aké údaje presne zhromažďujeme, je možné zistiť z príslušného vstupného formulára. Tieto údaje zhromažďujeme, aby sme vám vytvorili zákaznícky účet.
Zhromažďovanie a používanie údajov na spracovanie zmluvy: Údaje zhromažďujeme a spracovávame, keď nám ich poskytnete ako súčasť vašej objednávky. Aké údaje sa zhromažďujú, je možné vidieť z príslušných vstupných formulárov. Údaje, ktoré nám poskytnete, používame na plnenie našich zmluvných záväzkov voči vám a na spracovanie vašich dopytov, najmä na vybavenie vašej objednávky, spracovanie vašej platby a na komunikáciu s vami súvisiacu so zmluvou, ako je zodpovedanie otázok a sťažností. Preto sú vaše údaje nevyhnutné na realizáciu zmluvy, najmä na realizáciu vašej objednávky. Vstupné formuláre uvádzajú, ktoré informácie sa vyžadujú a ktoré dodatočné informácie môžete voliteľne poskytnúť.
Spracovanie údajov na základe súhlasov podľa právneho základu čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. a) GDPR:
Použitie vašich údajov na reklamné a analytické účely: Používame vaše údaje na základe vášho súhlasu, aby sme vás kontaktovali na reklamné účely (bulletiny, prieskumy spokojnosti zákazníkov, upozornenia na dostupnosť) prostredníctvom e-mailu. Ak nám dáte súhlas, prispôsobujeme obsah newsletterov podľa vašich záujmov. Okrem toho používame vaše údaje na základe vášho súhlasu, aby sme vám zobrazovali záujmovo orientovanú reklamu založenú na súboroch cookie alebo podobných technológiách, ktoré používame na našej webovej stránke a na webových stránkach našich reklamných partnerov. S vaším súhlasom tiež používame súbory cookie alebo podobné technológie, ktoré nám umožňujú ponúkať vám určité pohodlné funkcie, ako aj analyzovať používanie webovej stránky, aby sme mohli merať a zlepšovať jej výkonnosť. Ďalšie informácie o používaní súborov cookie a podobných technológií nájdete v našich nastaveniach súborov cookie.
Svoj súhlas s použitím vašich údajov na reklamné a analytické účely môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. V prípade e-mailovej reklamy môžete kliknúť na odkaz na odhlásenie, ktorý je súčasťou príslušných reklamných správ, alebo nás kontaktovať na adrese support@tvojaparfum.com alebo prostredníctvom adresy uvedenej v časti 1 týchto zásad ochrany osobných údajov. Svoj súhlas s používaním cookies a podobných technológií môžete odvolať v našich nastaveniach cookies.
Údaje prpovinnosť plniť zákonné povinnosti vychádzajúce z právneho základu čl. 6 ods. 1 S.1 písm. c) GDPR:
Bezpečnosť údajov: Pri prevádzke webshopu musíme plniť zákonné povinnosti. To zahŕňa okrem iného aj povinnosť zaistiť bezpečnosť vašich údajov pri používaní internetového obchodu. Na tento účel môžeme spracovávať vaše údaje v rámci opatrení na zaistenie bezpečnosti údajov.
Povinnosti vedenia záznamov: Okrem toho musíme uchovávať určité údaje (napr. obchodné listy a potvrdenky) po zákonom stanovenú dobu. Takéto údaje možno vymazať až po uplynutí zákonom predpísaných lehôt uchovávania, a to aj v prípade žiadostí o vymazanie.
Spracúvanie údajov na základe oprávneného záujmu podľa právneho základu čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. f) GDPR:
Nižšie nájdete informácie o spracúvaní údajov, vrátane prenosov, ktoré vykonávame na základe právneho základu nášho oprávneného záujmu na príslušnom účele spracúvania, ako je podrobnejšie popísané nižšie. Spracovanie prebieha len v rozsahu nevyhnutnom na presadzovanie našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany a neprevažujú nad vašimi záujmami, základnými právami a slobodami. Ak potrebujete ďalšie informácie o vykonanom teste vyváženia úrokov, kontaktujte nás na adrese uvedenej v časti 1 týchto zásad ochrany osobných údajov.
Ukladanie prístupových údajov do protokolových súborov servera: Keď navštívite náš internetový obchod, ukladáme prístupové údaje do takzvaných protokolových súborov servera, ako je názov požadovaného súboru, dátum a čas prístupu, množstvo prenesených údajov a žiadajúceho poskytovateľa. Pokiaľ ide o spracúvanie osobných údajov, je toto spracúvanie založené na našom prevažujúcom oprávnenom záujme zabezpečiť bezproblémovú prevádzku webovej stránky a zlepšiť našu ponuku.
Preferencia krajiny a jazyka: Keď prvýkrát vstúpite do nášho internetového obchodu alebo ak vymažete náš súbor cookie preferencií krajiny, budete požiadaní, aby ste vybrali krajinu relevantnú pre vašu objednávku a prípadne jazyk pre túto krajinu, aby sme mohli zobrazovať ceny v našom internetovom obchode v príslušnej mena. Na základe vašej IP adresy môžeme tiež navrhnúť vhodné krajiny prostredníctvom vyskakovacieho okna, ktoré náš poskytovateľ služieb určí ako pravdepodobný región doručenia na základe vašej IP adresy. Spracovanie údajov je založené na našom prevažujúcom oprávnenom záujme poskytovať užívateľsky prívetivú webovú stránku.
Odporúčania produktov: Ak si u nás objednáte tovar, môžeme použiť vaše údaje na to, aby sme vám zaslali informácie o produktoch podobných produktov. Je to založené na našom oprávnenom záujme poskytnúť vám odporúčanie vhodných produktov. Proti používaniu vašich údajov na tieto reklamné účely môžete s účinnosťou do budúcnosti kedykoľvek namietať. Na tento účel môžete kliknúť na odkaz na zrušenie odberu uvedený v príslušných reklamných správach alebo nás kontaktovať na adrese support@tvojaparfum.com alebo prostredníctvom adresy uvedenej v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
Kontrola kreditu a prevencia podvodov: Vaše údaje používame na zníženie rizika omeškania platieb a podvodov pri online objednávkach a prevádzke nášho online internetového obchodu, najmä ak si zvolíte platbu na faktúru. Je to založené na našom oprávnenom záujme chrániť seba a našich zákazníkov a ostatných používateľov pred zneužitím vašich údajov, najmä prostredníctvom podvodných objednávok. Na tento účel spracúvame najmä údaje o zariadení a prístupové údaje, ako aj údaje o nákupoch a platbách. Spolupracujeme s poskytovateľmi úverových služieb a služieb prevencie podvodov, ktorí nám poskytujú úverové údaje, ako sú napríklad informácie o hodnotení rizika, ktoré pre vašu osobu určili naši poskytovatelia služieb. Spracúvanie vašich údajov na uvedené účely je nevyhnutné na realizáciu zmluvy a bez týchto údajov nemusíme byť schopní splniť vašu objednávku. Proti používaniu vašich údajov na tieto účely môžete kedykoľvek namietať s účinnosťou do budúcnosti, pričom uvediete dôvody vyplývajúce z vašej konkrétnej situácie. Na tento účel nás môžete kontaktovať na adrese support@tvojaparfum.com alebo prostredníctvom adresy uvedenej v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
S kým sa zdieľajú moje údaje?
Aj keď zdieľame vaše údaje s poskytovateľmi služieb, zaisťujeme, že vaše údaje sú spracovávané, chránené a prenášané v súlade s platnými právnymi požiadavkami.
Vaše údaje prenášame na príslušné účely nasledujúcim stranám:
Doprava
V rámci plnenia Vašej objednávky a za účelom doručenia balíka Vaše údaje odovzdávame prepravným alebo prepravným spoločnostiam, pokiaľ je to potrebné pre doručenie Vami objednaného tovaru.
Prenos údajov je nevyhnutný pre vybavenie Vašej objednávky a tým aj pre splnenie našich zmluvných povinností, a preto prebieha na základe čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. b) GDPR.
Kontrola kreditu
Ak sa rozhodnete pre nákup na účet, máme oprávnený záujem na tom, aby sme pred uzavretím zmluvy mohli posúdiť súvisiace ekonomické riziká. Ak si vyberiete spôsob platby „nákup na účet“, vaše údaje (meno, adresa, prípadne dátum narodenia) odošleme na účely hodnotenia bonity,ss riziko zlyhania platby na základe matematicko-štatistických postupov s použitím údajov o adrese a overenia vašej adresy (kontrola dodania) poskytovateľovi finančných služieb. Právnym základom pre tieto prenosy je čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. f) GDPR. Prenos je založený na našom oprávnenom záujme zabezpečiť vašu platobnú schopnosť pri nákupe našich produktov na účet.
Prevencia podvodov
Vykonávame kontrolu podvodov pri objednávkach a na tento účel prenášame údaje o vašich objednávkach našim poskytovateľom služieb. Ak je objednávka na základe kontroly klasifikovaná ako riziková, môže byť zrušená.
Pri nákupe na účet alebo platbe cez Stripe prenášame údaje o vašej objednávke (meno, adresa, pohlavie, dátum narodenia, hodnota košíka, čas objednávky, IP adresa, spôsob platby) poskytovateľovi služieb so sídlom v Európe na účely predchádzania podvodom.
Ak si vyberiete spôsob platby kreditnou kartou, údaje o vašej objednávke odošleme poskytovateľovi služieb so sídlom v Európe. Pri kontrole podvodu týmto poskytovateľom služieb sa používajú hodnoty pravdepodobnosti, na základe ktorých sú rozpoznané objednávky, ktoré pre nás obsahujú riziko podvodu. Ďalšie informácie o tom, ako náš poskytovateľ služieb spracúva osobné údaje, môžete od nás kedykoľvek získať pomocou kontaktných údajov uvedených v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov. Ak nesúhlasíte s prenosom údajov tomuto poskytovateľovi služieb, použite iný spôsob platby.
Právnym základom pre tieto prenosy je náš oprávnený záujem predchádzať podvodom na vaše alebo naše náklady, čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. f) GDPR.
Vymáhanie pohľadávok
Ak z vašich objednávok existujú neuhradené nároky, budeme vás kontaktovať e-mailom s novou žiadosťou o platbu. Ak by ste tejto žiadosti nevyhoveli aj napriek existencii oprávnenej pohľadávky, môžeme odovzdať vymáhanie pohľadávky nášmu poskytovateľovi služieb vymáhania pohľadávok, ktorému na tento účel odovzdáme vašu objednávku a kontaktné údaje.
Právnym základom prenosu vašich údajov tomuto poskytovateľovi služieb je jeho nevyhnutnosť na plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. b) GDPR.
Newsletter, osobné odporúčania produktov a prieskumy
Na technickú manipuláciu s odoslaním newsletteru a osobnými odporúčaniami produktov, ako aj personalizovanými správami na základe správania pri používaní prostredníctvom e-mailu sa používa poskytovateľ služieb.
Tiež využívame poskytovateľa služieb na vykonávanie prieskumov spokojnosti zákazníkov, aby sme získali spätnú väzbu od zákazníkov, napríklad pokiaľ ide o povedomie o našej značke a našich produktoch.
Naši partneri spracúvajú vaše údaje výlučne podľa našich pokynov a v našom mene. Zmluvne sme zabezpečili, že naši partneri dodržiavajú všetky nariadenia o ochrane údajov. Rozsah prenášaných údajov je obmedzený na nevyhnutné minimum. Prenos údajov sa uskutočňuje na základe čl. 28 ods. 1 GDPR.
Okrem toho v rámci používania funkcií sledovania na našej webovej stránke prenášame ďalšie údaje na reklamné účely tretím stranám. Viac informácií o tom, vrátane možností nastavenia, nájdete v našich nastaveniach súborov cookie.
Budú moje údaje prenesené do tretej krajiny?
Niektorí z našich poskytovateľov služieb a spoločností skupiny, ktorým prenášame vaše údaje, sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V týchto krajinách nemusí byť ochrana vašich osobných údajov porovnateľná s ochranou podľa GDPR. Predovšetkým vládne orgány môžu mať právo na prístup k vašim údajom bez toho, aby ste mali účinné právne prostriedky na obranu proti nim. K takémuto prenosu teda dochádza len vtedy, ak Komisia EÚ potvrdila, že tretia krajina má primeranú úroveň ochrany údajov (článok 45 ods. 1 GDPR) alebo ak ste nám dali výslovný súhlas na prenos vašich údajov príjemcom mimo EHP (čl. 49 ods. 1 písm. a) GDPR). V opačnom prípade zabezpečíme zachovanie primeranej úrovne ochrany údajov prostredníctvom vhodných zmluvných, technických a/alebo organizačných opatrení (najmä súhlasom so štandardnými zmluvnými doložkami EÚ, ako aj dodatočnými opatreniami a opakovanými kontrolami). Ďalšie informácie a kópie štandardných zmluvných doložiek EÚ od nás môžete získať pomocou kontaktných údajov uvedených v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
Ako dlho budú moje údaje uložené?
Vaše údaje budú uložené v súlade s čl. 5 ods. 1 lit. e) GDPR po dobu, po ktorú sme zo zákona povinní tak urobiť alebo budeme vaše údaje potrebovať na účely uvedené v bode 4. Následne bude spracúvanie vašich údajov obmedzené alebo vaše údaje vymazané v súlade so zásadami ochrany osobných údajov minimalizácia a obmedzenie skladovania.
Ak potrebujete viac informácií o našich obdobiach vymazania a uchovávania, kontaktujte nás pomocou adresy uvedenej v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
Aké práva na ochranu údajov môžem uplatniť ako dotknutá osoba?
Ako dotknutá osoba si môžete uplatniť svoje práva, ako je podrobnejšie popísané nižšie. Na tento účel nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
Právo na informácií
Môžete požiadať o informácie v súlade s čl. 15 GDPR o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame. Vo svojej žiadosti o informácie by ste mali uviesť svoje obavy, aby ste uľahčili zhromažďovanie potrebných údajov. Upozorňujeme, že vaše právo na informácie môže byť za určitých okolností obmedzené podľa zákonných ustanovení (najmä § 34 BDSG).
Právo na opravu
Ak informácie, ktoré sa vás týkajú, nie sú (alebo už nie sú) presné, môžete požiadať o opravu v súlade s čl. 16 GDPR. Ak sú vaše údaje neúplné, môžete požiadať o ich doplnenie.
Právo na vymazanie
O vymazanie svojich osobných údajov môžete požiadať za podmienok čl. 17 GDPR. Vaše právo na vymazanie závisí okrem iného od toho, či údaje, ktoré sa vás týkajú, stále potrebujeme na plnenie našich zmluvných alebo zákonných povinností.
Právo na obmedzenie spracovania
Máte právo podľa ustanovení čl. 18 GDPR požiadať o obmedzenie spracúvania údajov, ktoré sa Vás týkajú.
Právo namietať
Máte právo podľa čl. 21 GDPR kedykoľvek namietať proti spracovaniu údajov, ktoré sa vás týkajú, z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie. Toto však nemusíme vždy dodržať, napríklad ak nás zákonné ustanovenia zaväzujú k spracovaniu údajov. Ak spracúvame vaše údaje na účely priameho marketingu, môžete proti spracúvaniu kedykoľvek namietať (čl. 21 ods. 2 GDPR).
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov
Zaväzujeme sa spolupracovať s vami pri hľadaní spravodlivého riešenia akýchkoľvek sťažností týkajúcich sa ochrany údajov.
Bez ohľadu na to máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, najmä v členskom štáte EÚ, v ktorom máte bydlisko, miesto výkonu práce alebo miesto údajného porušenia, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov z našej strany porušuje platný zákon o ochrane údajov.
E-mail: support@tvojaparfum.com
Vážime si váš záujem o náš internetový obchod (https://tvojaparfum.com/) („webshop“ alebo „webová stránka“). Tieto zásady ochrany osobných údajov sú navrhnuté tak, aby vám poskytli jasný prehľad o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje.
Kto je zodpovedný za spracovanie mojich údajov a kto je poverenec pre ochranu údajov?
Zodpovedá za spracovanie údajov v súlade s čl. 4 Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) je:
TRADE PEAK LIMITED
ID: 15596647
E-mail: support@tvojaparfum.com
Generálny riaditeľ: Daniel Vasilev Stefanov
262 Uxbridge Road, London, Greater London, England, HA5 4HS
Čo je predmetom ochrany údajov?
Nakladanie s osobnými údajmi upravuje zákon o ochrane údajov. Osobné údaje sa týkajú informácií týkajúcich sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „údaje“).
Aké kategórie údajov spracúvame a odkiaľ tieto údaje pochádzajú?
Pri používaní nášho internetového obchodu spracovávame nasledujúce kategórie údajov:
Údaje, ktoré poskytujete: Pri zadávaní objednávky, kontaktovaní nás (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu) alebo otvorení zákazníckeho účtu nám poskytujete údaje. Konkrétne poskytnuté údaje je možné vidieť v príslušných vstupných formulároch. Môže to zahŕňať vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, ďalšie kontaktné údaje vrátane vašej adresy alebo vaše platobné údaje.
Či ste povinní nám poskytnúť príslušné údaje, môžete vidieť vo vstupnom formulári. Ďalšie informácie nájdete aj v časti 4 týchto zásad ochrany osobných údajov.
Keď navštívite našu webovú stránku, môžeme tiež ukladať prístupové údaje do takzvaných protokolových súborov servera.
Údaje, ktoré zhromažďujeme od tretích strán: Ak si objednáte v našom internetovom obchode, môžeme o vás zhromažďovať aj údaje od tretích strán, ako sú úverové agentúry a poskytovatelia platobných služieb.
Cookies: Aby bola návšteva našej webovej stránky atraktívna a aby sme umožnili používanie určitých funkcií, používame na našej webovej stránke takzvané cookies alebo podobné technológie, a to aj na reklamné a analytické účely. Ďalšie informácie nájdete v časti 4 nižšie, ako aj v našich nastaveniach súborov cookie. Svoje preferencie týkajúce sa súborov cookie tam môžete kedykoľvek zmeniť.
Špeciálne kategórie osobných údajov: Nezhromažďujeme a nespracúvame žiadne špeciálne kategórie osobných údajov.
Na aké účely a na akom právnom základe sú moje údaje spracúvané?
Vaše údaje spracovávame na účely uvedené nižšie. Vo všeobecnosti nie ste zo zákona ani zmluvne povinní poskytnúť nám svoje údaje na tieto účely. Bez vašich údajov vám však možno nebudeme môcť ponúknuť našu webovú stránku a služby.
Účely spracovania súvisiace so zmluvou založené na právnom základe čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. b) GDPR:
Otvorenie zákazníckeho účtu: Pre otvorenie zákazníckeho účtu sa musíte u nás najskôr zaregistrovať. Počas tejto registrácie od vás spracúvame určité údaje, ako je vaše meno a e-mailová adresa. Aké údaje presne zhromažďujeme, je možné zistiť z príslušného vstupného formulára. Tieto údaje zhromažďujeme, aby sme vám vytvorili zákaznícky účet.
Zhromažďovanie a používanie údajov na spracovanie zmluvy: Údaje zhromažďujeme a spracovávame, keď nám ich poskytnete ako súčasť vašej objednávky. Aké údaje sa zhromažďujú, je možné vidieť z príslušných vstupných formulárov. Údaje, ktoré nám poskytnete, používame na plnenie našich zmluvných záväzkov voči vám a na spracovanie vašich dopytov, najmä na vybavenie vašej objednávky, spracovanie vašej platby a na komunikáciu s vami súvisiacu so zmluvou, ako je zodpovedanie otázok a sťažností. Preto sú vaše údaje nevyhnutné na realizáciu zmluvy, najmä na realizáciu vašej objednávky. Vstupné formuláre uvádzajú, ktoré informácie sa vyžadujú a ktoré dodatočné informácie môžete voliteľne poskytnúť.
Spracovanie údajov na základe súhlasov podľa právneho základu čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. a) GDPR:
Použitie vašich údajov na reklamné a analytické účely: Používame vaše údaje na základe vášho súhlasu, aby sme vás kontaktovali na reklamné účely (bulletiny, prieskumy spokojnosti zákazníkov, upozornenia na dostupnosť) prostredníctvom e-mailu. Ak nám dáte súhlas, prispôsobujeme obsah newsletterov podľa vašich záujmov. Okrem toho používame vaše údaje na základe vášho súhlasu, aby sme vám zobrazovali záujmovo orientovanú reklamu založenú na súboroch cookie alebo podobných technológiách, ktoré používame na našej webovej stránke a na webových stránkach našich reklamných partnerov. S vaším súhlasom tiež používame súbory cookie alebo podobné technológie, ktoré nám umožňujú ponúkať vám určité pohodlné funkcie, ako aj analyzovať používanie webovej stránky, aby sme mohli merať a zlepšovať jej výkonnosť. Ďalšie informácie o používaní súborov cookie a podobných technológií nájdete v našich nastaveniach súborov cookie.
Svoj súhlas s použitím vašich údajov na reklamné a analytické účely môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. V prípade e-mailovej reklamy môžete kliknúť na odkaz na odhlásenie, ktorý je súčasťou príslušných reklamných správ, alebo nás kontaktovať na adrese support@tvojaparfum.com alebo prostredníctvom adresy uvedenej v časti 1 týchto zásad ochrany osobných údajov. Svoj súhlas s používaním cookies a podobných technológií môžete odvolať v našich nastaveniach cookies.
Údaje prpovinnosť plniť zákonné povinnosti vychádzajúce z právneho základu čl. 6 ods. 1 S.1 písm. c) GDPR:
Bezpečnosť údajov: Pri prevádzke webshopu musíme plniť zákonné povinnosti. To zahŕňa okrem iného aj povinnosť zaistiť bezpečnosť vašich údajov pri používaní internetového obchodu. Na tento účel môžeme spracovávať vaše údaje v rámci opatrení na zaistenie bezpečnosti údajov.
Povinnosti vedenia záznamov: Okrem toho musíme uchovávať určité údaje (napr. obchodné listy a potvrdenky) po zákonom stanovenú dobu. Takéto údaje možno vymazať až po uplynutí zákonom predpísaných lehôt uchovávania, a to aj v prípade žiadostí o vymazanie.
Spracúvanie údajov na základe oprávneného záujmu podľa právneho základu čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. f) GDPR:
Nižšie nájdete informácie o spracúvaní údajov, vrátane prenosov, ktoré vykonávame na základe právneho základu nášho oprávneného záujmu na príslušnom účele spracúvania, ako je podrobnejšie popísané nižšie. Spracovanie prebieha len v rozsahu nevyhnutnom na presadzovanie našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany a neprevažujú nad vašimi záujmami, základnými právami a slobodami. Ak potrebujete ďalšie informácie o vykonanom teste vyváženia úrokov, kontaktujte nás na adrese uvedenej v časti 1 týchto zásad ochrany osobných údajov.
Ukladanie prístupových údajov do protokolových súborov servera: Keď navštívite náš internetový obchod, ukladáme prístupové údaje do takzvaných protokolových súborov servera, ako je názov požadovaného súboru, dátum a čas prístupu, množstvo prenesených údajov a žiadajúceho poskytovateľa. Pokiaľ ide o spracúvanie osobných údajov, je toto spracúvanie založené na našom prevažujúcom oprávnenom záujme zabezpečiť bezproblémovú prevádzku webovej stránky a zlepšiť našu ponuku.
Preferencia krajiny a jazyka: Keď prvýkrát vstúpite do nášho internetového obchodu alebo ak vymažete náš súbor cookie preferencií krajiny, budete požiadaní, aby ste vybrali krajinu relevantnú pre vašu objednávku a prípadne jazyk pre túto krajinu, aby sme mohli zobrazovať ceny v našom internetovom obchode v príslušnej mena. Na základe vašej IP adresy môžeme tiež navrhnúť vhodné krajiny prostredníctvom vyskakovacieho okna, ktoré náš poskytovateľ služieb určí ako pravdepodobný región doručenia na základe vašej IP adresy. Spracovanie údajov je založené na našom prevažujúcom oprávnenom záujme poskytovať užívateľsky prívetivú webovú stránku.
Odporúčania produktov: Ak si u nás objednáte tovar, môžeme použiť vaše údaje na to, aby sme vám zaslali informácie o produktoch podobných produktov. Je to založené na našom oprávnenom záujme poskytnúť vám odporúčanie vhodných produktov. Proti používaniu vašich údajov na tieto reklamné účely môžete s účinnosťou do budúcnosti kedykoľvek namietať. Na tento účel môžete kliknúť na odkaz na zrušenie odberu uvedený v príslušných reklamných správach alebo nás kontaktovať na adrese support@tvojaparfum.com alebo prostredníctvom adresy uvedenej v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
Kontrola kreditu a prevencia podvodov: Vaše údaje používame na zníženie rizika omeškania platieb a podvodov pri online objednávkach a prevádzke nášho online internetového obchodu, najmä ak si zvolíte platbu na faktúru. Je to založené na našom oprávnenom záujme chrániť seba a našich zákazníkov a ostatných používateľov pred zneužitím vašich údajov, najmä prostredníctvom podvodných objednávok. Na tento účel spracúvame najmä údaje o zariadení a prístupové údaje, ako aj údaje o nákupoch a platbách. Spolupracujeme s poskytovateľmi úverových služieb a služieb prevencie podvodov, ktorí nám poskytujú úverové údaje, ako sú napríklad informácie o hodnotení rizika, ktoré pre vašu osobu určili naši poskytovatelia služieb. Spracúvanie vašich údajov na uvedené účely je nevyhnutné na realizáciu zmluvy a bez týchto údajov nemusíme byť schopní splniť vašu objednávku. Proti používaniu vašich údajov na tieto účely môžete kedykoľvek namietať s účinnosťou do budúcnosti, pričom uvediete dôvody vyplývajúce z vašej konkrétnej situácie. Na tento účel nás môžete kontaktovať na adrese support@tvojaparfum.com alebo prostredníctvom adresy uvedenej v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
S kým sa zdieľajú moje údaje?
Aj keď zdieľame vaše údaje s poskytovateľmi služieb, zaisťujeme, že vaše údaje sú spracovávané, chránené a prenášané v súlade s platnými právnymi požiadavkami.
Vaše údaje prenášame na príslušné účely nasledujúcim stranám:
Doprava
V rámci plnenia Vašej objednávky a za účelom doručenia balíka Vaše údaje odovzdávame prepravným alebo prepravným spoločnostiam, pokiaľ je to potrebné pre doručenie Vami objednaného tovaru.
Prenos údajov je nevyhnutný pre vybavenie Vašej objednávky a tým aj pre splnenie našich zmluvných povinností, a preto prebieha na základe čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. b) GDPR.
Kontrola kreditu
Ak sa rozhodnete pre nákup na účet, máme oprávnený záujem na tom, aby sme pred uzavretím zmluvy mohli posúdiť súvisiace ekonomické riziká. Ak si vyberiete spôsob platby „nákup na účet“, vaše údaje (meno, adresa, prípadne dátum narodenia) odošleme na účely hodnotenia bonity,ss riziko zlyhania platby na základe matematicko-štatistických postupov s použitím údajov o adrese a overenia vašej adresy (kontrola dodania) poskytovateľovi finančných služieb. Právnym základom pre tieto prenosy je čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. f) GDPR. Prenos je založený na našom oprávnenom záujme zabezpečiť vašu platobnú schopnosť pri nákupe našich produktov na účet.
Prevencia podvodov
Vykonávame kontrolu podvodov pri objednávkach a na tento účel prenášame údaje o vašich objednávkach našim poskytovateľom služieb. Ak je objednávka na základe kontroly klasifikovaná ako riziková, môže byť zrušená.
Pri nákupe na účet alebo platbe cez Stripe prenášame údaje o vašej objednávke (meno, adresa, pohlavie, dátum narodenia, hodnota košíka, čas objednávky, IP adresa, spôsob platby) poskytovateľovi služieb so sídlom v Európe na účely predchádzania podvodom.
Ak si vyberiete spôsob platby kreditnou kartou, údaje o vašej objednávke odošleme poskytovateľovi služieb so sídlom v Európe. Pri kontrole podvodu týmto poskytovateľom služieb sa používajú hodnoty pravdepodobnosti, na základe ktorých sú rozpoznané objednávky, ktoré pre nás obsahujú riziko podvodu. Ďalšie informácie o tom, ako náš poskytovateľ služieb spracúva osobné údaje, môžete od nás kedykoľvek získať pomocou kontaktných údajov uvedených v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov. Ak nesúhlasíte s prenosom údajov tomuto poskytovateľovi služieb, použite iný spôsob platby.
Právnym základom pre tieto prenosy je náš oprávnený záujem predchádzať podvodom na vaše alebo naše náklady, čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. f) GDPR.
Vymáhanie pohľadávok
Ak z vašich objednávok existujú neuhradené nároky, budeme vás kontaktovať e-mailom s novou žiadosťou o platbu. Ak by ste tejto žiadosti nevyhoveli aj napriek existencii oprávnenej pohľadávky, môžeme odovzdať vymáhanie pohľadávky nášmu poskytovateľovi služieb vymáhania pohľadávok, ktorému na tento účel odovzdáme vašu objednávku a kontaktné údaje.
Právnym základom prenosu vašich údajov tomuto poskytovateľovi služieb je jeho nevyhnutnosť na plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 S. 1 písm. b) GDPR.
Newsletter, osobné odporúčania produktov a prieskumy
Na technickú manipuláciu s odoslaním newsletteru a osobnými odporúčaniami produktov, ako aj personalizovanými správami na základe správania pri používaní prostredníctvom e-mailu sa používa poskytovateľ služieb.
Tiež využívame poskytovateľa služieb na vykonávanie prieskumov spokojnosti zákazníkov, aby sme získali spätnú väzbu od zákazníkov, napríklad pokiaľ ide o povedomie o našej značke a našich produktoch.
Naši partneri spracúvajú vaše údaje výlučne podľa našich pokynov a v našom mene. Zmluvne sme zabezpečili, že naši partneri dodržiavajú všetky nariadenia o ochrane údajov. Rozsah prenášaných údajov je obmedzený na nevyhnutné minimum. Prenos údajov sa uskutočňuje na základe čl. 28 ods. 1 GDPR.
Okrem toho v rámci používania funkcií sledovania na našej webovej stránke prenášame ďalšie údaje na reklamné účely tretím stranám. Viac informácií o tom, vrátane možností nastavenia, nájdete v našich nastaveniach súborov cookie.
Budú moje údaje prenesené do tretej krajiny?
Niektorí z našich poskytovateľov služieb a spoločností skupiny, ktorým prenášame vaše údaje, sa nachádzajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V týchto krajinách nemusí byť ochrana vašich osobných údajov porovnateľná s ochranou podľa GDPR. Predovšetkým vládne orgány môžu mať právo na prístup k vašim údajom bez toho, aby ste mali účinné právne prostriedky na obranu proti nim. K takémuto prenosu teda dochádza len vtedy, ak Komisia EÚ potvrdila, že tretia krajina má primeranú úroveň ochrany údajov (článok 45 ods. 1 GDPR) alebo ak ste nám dali výslovný súhlas na prenos vašich údajov príjemcom mimo EHP (čl. 49 ods. 1 písm. a) GDPR). V opačnom prípade zabezpečíme zachovanie primeranej úrovne ochrany údajov prostredníctvom vhodných zmluvných, technických a/alebo organizačných opatrení (najmä súhlasom so štandardnými zmluvnými doložkami EÚ, ako aj dodatočnými opatreniami a opakovanými kontrolami). Ďalšie informácie a kópie štandardných zmluvných doložiek EÚ od nás môžete získať pomocou kontaktných údajov uvedených v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
Ako dlho budú moje údaje uložené?
Vaše údaje budú uložené v súlade s čl. 5 ods. 1 lit. e) GDPR po dobu, po ktorú sme zo zákona povinní tak urobiť alebo budeme vaše údaje potrebovať na účely uvedené v bode 4. Následne bude spracúvanie vašich údajov obmedzené alebo vaše údaje vymazané v súlade so zásadami ochrany osobných údajov minimalizácia a obmedzenie skladovania.
Ak potrebujete viac informácií o našich obdobiach vymazania a uchovávania, kontaktujte nás pomocou adresy uvedenej v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
Aké práva na ochranu údajov môžem uplatniť ako dotknutá osoba?
Ako dotknutá osoba si môžete uplatniť svoje práva, ako je podrobnejšie popísané nižšie. Na tento účel nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených v časti 1 týchto informácií o ochrane osobných údajov.
Právo na informácií
Môžete požiadať o informácie v súlade s čl. 15 GDPR o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame. Vo svojej žiadosti o informácie by ste mali uviesť svoje obavy, aby ste uľahčili zhromažďovanie potrebných údajov. Upozorňujeme, že vaše právo na informácie môže byť za určitých okolností obmedzené podľa zákonných ustanovení (najmä § 34 BDSG).
Právo na opravu
Ak informácie, ktoré sa vás týkajú, nie sú (alebo už nie sú) presné, môžete požiadať o opravu v súlade s čl. 16 GDPR. Ak sú vaše údaje neúplné, môžete požiadať o ich doplnenie.
Právo na vymazanie
O vymazanie svojich osobných údajov môžete požiadať za podmienok čl. 17 GDPR. Vaše právo na vymazanie závisí okrem iného od toho, či údaje, ktoré sa vás týkajú, stále potrebujeme na plnenie našich zmluvných alebo zákonných povinností.
Právo na obmedzenie spracovania
Máte právo podľa ustanovení čl. 18 GDPR požiadať o obmedzenie spracúvania údajov, ktoré sa Vás týkajú.
Právo namietať
Máte právo podľa čl. 21 GDPR kedykoľvek namietať proti spracovaniu údajov, ktoré sa vás týkajú, z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie. Toto však nemusíme vždy dodržať, napríklad ak nás zákonné ustanovenia zaväzujú k spracovaniu údajov. Ak spracúvame vaše údaje na účely priameho marketingu, môžete proti spracúvaniu kedykoľvek namietať (čl. 21 ods. 2 GDPR).
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov
Zaväzujeme sa spolupracovať s vami pri hľadaní spravodlivého riešenia akýchkoľvek sťažností týkajúcich sa ochrany údajov.
Bez ohľadu na to máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, najmä v členskom štáte EÚ, v ktorom máte bydlisko, miesto výkonu práce alebo miesto údajného porušenia, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov z našej strany porušuje platný zákon o ochrane údajov.
E-mail: support@tvojaparfum.com